arabicnotes
  • 0

فن البيع وكيفية إقناع العميل

  • 0

فن البيع وكيفية إقناع العميل

فن البيع وكيفية إقناع العميل

*مهارات البيع ؛

على الجميع العمل لكسب لقمة العيش , فلكي تحظى بالهنا و الرفاهية , عليك أ، تعمل , لذا سنقدم لكم أفضل مهارات البيع لكسب الكثير من الأموال ..

____________________________________________________________-

أولا _ تعريف البيع ؛

البيع عبارة عن ؛ عملية بيع منتج أو سلعة للعملاء بهدف كسب المزيد من المال و إتمام عملية الشراء , و يمكن وصف عملية البيع ؛ بمهارة أو قدرة البائع على إتمام صفقة البيع مع المشتري ( البيع ) , و يعد البيع العامل أو الهدف الأهم لأي مؤسسة أو شركة تجارية .

_______________________________________________________________—-

لكن مع تقدم أساليب البيع , و تنافس أسلوب البيع القديم مع أسلوب البيع الحديث , قدم أصحاب الأعمال الكبرى و الشركات العظمى , أفضل الخطط المتبعة لإتمام صفقة البيع مع المشتري , و جذب انتباه جمهور كبير من العملاء , و هنا نقدم أفضل أساليب البيع .

_____________________________________________________________________—

ثانيا_أساليب البيع الماهرة ؛

*أسلوب ( إه _آي_دي_آي) ؛

و قد صنف هذا الأسلوب على أربعة مراحل و هي ؛

_القدرة على جذب انتباه العميل عند عرض المنتج أو الخدمة للبيع .

_امتلاك أسلوب جذاب , و ذلك لإثارة اهتمام العميل  حال عرض مميزات المنتج.

_إقناع العميل بأن المنتج أو الخدمة المقدمة تلبي احتياجاته.

_تحفيز العميل على المنتج و إقناعه بالشراء و الحصول على مقابل مادي.

                                            أسلوب سبنسر و لاري*

وصف هذا الأسلوب بالمميز و الفريد , حيث يقدم هذا الأسلوب خطط و مهارات فريدة من نوعها , يمكن البائع من إتمام صفقة البيع , بطرق أكثر احترافية , حيث قام كلا من سبنسر ولاري من كتابة كتاب يسمى بياع الدقيقة الواحدة , و قد اعتمدا في هذا الألوب على كلا من ؛

_وضع أولوية العميل فوق أولوية البائع , حيث يوصى بالتركيز على مصلحة العميل و يهتم بتقديم الخدمات الأفضل للعميل .

_اختيار الطرق المقنعة و المميزة لإقناع العميل بالمنتج أو الخدمة في أقل مدة زمنية ممكنة.

_قدرة البائع على فهم رأي العميل تجاه المنتج و ميله بالشراء أو الرفض .

_القدرة على كسب ثقة العميل و ذلك يتم بذكر عيوب و مميزات المنتج بكل صراحة.

_امتلاك الروح الرياضية عند البائع , مع المحاولة لإرضاء العميل قدر الإمكان , مثلا ؛ لو رفض العميل منتجا أو خدمة فيجب على البائع تقبله دون الأحساس بالضجر و لكن عليه أن يحاول أيضا إقناعه !

*أسلوب توبكنز ؛

هذا الأسلوب يعتمد على فنون البيع الماهرة , و اعتمد توبكنز في كتابه على تقديم أساليب جميلة يمكن للبائع من كسب ثقة العميل و أيضا تقديم الراحة للعميل و هذا الأسلوب هو ؛

 

_تكوين علاقات ودية وطيدة مع العميل على المدى البعيد.

_التركيز على أهمية التواصل البصري مع العميل حال التحدث .

_إلقاء التحية على العميل , ثم البدء بعرض المنتج أو الخدمة عليه.

_العمل وفق ما يحتاجه العميل , و ليس حسب ما يريده البائع , فهذا أفضل طريقة لإتمام صفقة البيع معه.

_مراعاة الوقت , و العمل على إقناع العميل في أقل وقت .

_استخدام أفضل الأساليب لإيقاظ رغبة الشراء لدى العميل .

ثالثا_أهم الصفات التي يجب أن يتصف بها البائع ؛

_علم بالبائع بمواصفات المنتج أو الخجمة حال سؤال العميل عنها , و يلم بالمنتج بالشكل الصحيح , و يتجب الإجابات الغير الواضحة , لأنها بذلك قد يبعد العميل و يصرفه عن إتمام صفقة البيع .

_اتباع طريقة وصف قصيرة غير مطولة , لتوفير الوقت لكلا من البائع و العميل , مع استخدام أسلوب ودي و محترام مع العميل .

_على ممثل المنتج أو البائع أن يمتلك مظهرا جميلا و جذابا .

_على البائع معرفة مؤشر الشراء لدى العميل مع إثارة رغبة بالشراء و تجنب تحسين نبرة الصوت و إضاعة الوقت.

_كما أنه يجب على البائع أسلوب حديث جميل عليه أن يمتلك بالمقابل أسلوب استماع مميز مع تقبل رأي العميل .

_إتاحة المجال للعميل لتربة المنتج قبل الشراء ففي ذلك كسب لثقة العميل .

_تقديم المنتجات التي يحتاجها العميل .

_على البائع أن يمتلك مهارة عالية في إقناع العميل بإتمام صفقة البيع .

فن البيع وكيفية إقناع العميل

كيف تكتسب شخصية جذابة و قوية؟؟

المسؤولية إلزام أم اختيار؟

الكاريزما وفن التعامل مع الآخرين

خطوات الوصول إلى السلام الداخلي

Share
Leave an answer

Leave an answer

Browse

Choose from here the video type.

Put Video ID here: https://www.youtube.com/watch?v=sdUUx5FdySs Ex: "sdUUx5FdySs".