منوعات

فن البيع وكيفية إقناع العميل

فن البيع وكيفية إقناع العميل

فن البيع وكيفية إقناع العميل

*مهارات البيع ؛

على الجميع العمل لكسب لقمة العيش , فلكي تحظى بالهنا و الرفاهية , عليك أ، تعمل , لذا سنقدم لكم أفضل مهارات البيع لكسب الكثير من الأموال ..

____________________________________________________________-

أولا _ تعريف البيع ؛

البيع عبارة عن ؛ عملية بيع منتج أو سلعة للعملاء بهدف كسب المزيد من المال و إتمام عملية الشراء , و يمكن وصف عملية البيع ؛ بمهارة أو قدرة البائع على إتمام صفقة البيع مع المشتري ( البيع ) , و يعد البيع العامل أو الهدف الأهم لأي مؤسسة أو شركة تجارية .

_______________________________________________________________—-

لكن مع تقدم أساليب البيع , و تنافس أسلوب البيع القديم مع أسلوب البيع الحديث , قدم أصحاب الأعمال الكبرى و الشركات العظمى , أفضل الخطط المتبعة لإتمام صفقة البيع مع المشتري , و جذب انتباه جمهور كبير من العملاء , و هنا نقدم أفضل أساليب البيع .

_____________________________________________________________________—

ثانيا_أساليب البيع الماهرة ؛

*أسلوب ( إه _آي_دي_آي) ؛

و قد صنف هذا الأسلوب على أربعة مراحل و هي ؛

_القدرة على جذب انتباه العميل عند عرض المنتج أو الخدمة للبيع .

_امتلاك أسلوب جذاب , و ذلك لإثارة اهتمام العميل  حال عرض مميزات المنتج.

_إقناع العميل بأن المنتج أو الخدمة المقدمة تلبي احتياجاته.

_تحفيز العميل على المنتج و إقناعه بالشراء و الحصول على مقابل مادي.

                                            أسلوب سبنسر و لاري*

وصف هذا الأسلوب بالمميز و الفريد , حيث يقدم هذا الأسلوب خطط و مهارات فريدة من نوعها , يمكن البائع من إتمام صفقة البيع , بطرق أكثر احترافية , حيث قام كلا من سبنسر ولاري من كتابة كتاب يسمى بياع الدقيقة الواحدة , و قد اعتمدا في هذا الألوب على كلا من ؛

_وضع أولوية العميل فوق أولوية البائع , حيث يوصى بالتركيز على مصلحة العميل و يهتم بتقديم الخدمات الأفضل للعميل .

_اختيار الطرق المقنعة و المميزة لإقناع العميل بالمنتج أو الخدمة في أقل مدة زمنية ممكنة.

_قدرة البائع على فهم رأي العميل تجاه المنتج و ميله بالشراء أو الرفض .

_القدرة على كسب ثقة العميل و ذلك يتم بذكر عيوب و مميزات المنتج بكل صراحة.

_امتلاك الروح الرياضية عند البائع , مع المحاولة لإرضاء العميل قدر الإمكان , مثلا ؛ لو رفض العميل منتجا أو خدمة فيجب على البائع تقبله دون الأحساس بالضجر و لكن عليه أن يحاول أيضا إقناعه !

*أسلوب توبكنز ؛

هذا الأسلوب يعتمد على فنون البيع الماهرة , و اعتمد توبكنز في كتابه على تقديم أساليب جميلة يمكن للبائع من كسب ثقة العميل و أيضا تقديم الراحة للعميل و هذا الأسلوب هو ؛

_تكوين علاقات ودية وطيدة مع العميل على المدى البعيد.

_التركيز على أهمية التواصل البصري مع العميل حال التحدث .

_إلقاء التحية على العميل , ثم البدء بعرض المنتج أو الخدمة عليه.

_العمل وفق ما يحتاجه العميل , و ليس حسب ما يريده البائع , فهذا أفضل طريقة لإتمام صفقة البيع معه.

_مراعاة الوقت , و العمل على إقناع العميل في أقل وقت .

_استخدام أفضل الأساليب لإيقاظ رغبة الشراء لدى العميل .

ثالثا_أهم الصفات التي يجب أن يتصف بها البائع ؛

_علم بالبائع بمواصفات المنتج أو الخجمة حال سؤال العميل عنها , و يلم بالمنتج بالشكل الصحيح , و يتجب الإجابات الغير الواضحة , لأنها بذلك قد يبعد العميل و يصرفه عن إتمام صفقة البيع .

_اتباع طريقة وصف قصيرة غير مطولة , لتوفير الوقت لكلا من البائع و العميل , مع استخدام أسلوب ودي و محترام مع العميل .

_على ممثل المنتج أو البائع أن يمتلك مظهرا جميلا و جذابا .

_على البائع معرفة مؤشر الشراء لدى العميل مع إثارة رغبة بالشراء و تجنب تحسين نبرة الصوت و إضاعة الوقت.

_كما أنه يجب على البائع أسلوب حديث جميل عليه أن يمتلك بالمقابل أسلوب استماع مميز مع تقبل رأي العميل .

_إتاحة المجال للعميل لتربة المنتج قبل الشراء ففي ذلك كسب لثقة العميل .

_تقديم المنتجات التي يحتاجها العميل .

_على البائع أن يمتلك مهارة عالية في إقناع العميل بإتمام صفقة البيع .

فن البيع وكيفية إقناع العميل

كيف تكتسب شخصية جذابة و قوية؟؟

المسؤولية إلزام أم اختيار؟

الكاريزما وفن التعامل مع الآخرين

خطوات الوصول إلى السلام الداخلي

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
%d مدونون معجبون بهذه: